AGB

GELTUNGSBEREICH
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen D&T Mailorder und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt D&T Mailorder nur an, wenn diese ausdrücklich und schriftlich bestätigt wurden. Durch die Bestellung der angebotenen Ware erkennen Sie die Gültigkeit unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Jegliche Nebenabsprachen, Vertragsänderungen und -zusicherungen sind nur mit unserer ausdrücklichen und schriftlichen Bestätigung gültig.

SEITENEINTRITT - BESTIMMUNGEN
Sie bestätigen, dass der Zugriff auf die Seite nicht gegen regionale oder nationale Gesetze des Landes verstößt, in dem Sie sich befinden. Sie fühlen sich nicht durch erotische, pornografische oder ähnliche Darstellungen diskriminiert oder verletzt. Sie sind mindestens 18 Jahre alt oder in Ihrem Land volljährig. Sie sorgen dafür, dass Minderjährige von diesem Programm ferngehalten werden. Ohne Zustimmung zu den AGBs ist eine Bestellung bei D&T Mailorder nicht möglich. Erziehungsberechtigte haften für Verstöße! MIT DER BESTELLUNG UND BESTÄTIGUNG DER AGBs STIMMEN SIE ZU, DASS DER BESTELLER NACH DEN GESETZEN SEINES LANDES VOLLJÄHRIG IST.

RECHTSLAGE IN DEUTSCHLAND
Aus rechtlichen Gründen müssen wir von in Deutschland ansässigen Kunden eine Ausweiskopie zur Alterskontrolle anfordern. Alle gültigen Lichtbildausweise sind zulässig (z. B. Personalausweis, Führerschein, Reisepass).
Ausweiskopie: Sie können uns die Ausweiskopie per E-Mail (gescannt oder fotografiert) oder per Post senden. Bitte geben Sie in jedem Fall Name und Adresse an, damit der Ausweis korrekt zugeordnet werden kann.
Versandprobleme: Bisher sind keine Versandprobleme bei Lieferungen nach Deutschland aufgetreten.

BESTELLMÖGLICHKEITEN:

1. Über unseren Online-Shop
2. Per E-Mail (order@dtm.at) (10 € Bearbeitungsgebühr)
3. Brief/Postkarte (10 € Bearbeitungsgebühr)

Bei einer Postbestellung erfolgt keine Antwort per Post und es wird auch nicht angerufen. Rückmeldungen sind nur per E-Mail möglich. Berechnen Sie Artikelpreis, Porto und Bearbeitungsgebühr und überweisen Sie den Gesamtbetrag auf unser Konto.

Erklärung zur Bearbeitungsgebühr:
Unser Shopsystem verwendet eine Lagertool-Funktion. Bei Bestellungen per E-Mail oder Post umgehen Sie diese Funktion (auch ein Paketlebenslauf ist dann für den Kunden nicht ersichtlich), was einen erheblichen Mehraufwand für manuelle Eingriffe bedeutet. Post- und E-Mail-Bestellungen werden akzeptiert, jedoch fällt eine Bearbeitungsgebühr von 10 € an. Wir bitten um Verständnis.

FRAGEN ZU BESTELLUNGEN:
Bei Fragen zu Bestellungen antworten Sie bitte direkt auf die Bestellbestätigung, die Ihnen vom Online-Shop zugeschickt wurde. Falls diese E-Mail nicht mehr vorhanden ist, geben Sie bitte die folgenden Informationen an: Kundennummer, Name, Adresse, bestellte Artikel.

Status einer Bestellung:
Als registrierter Kunde können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen. Es gibt folgende Status:

Lieferstatus:
• offen: Bestellung noch nicht bearbeitet.
• in Bearbeitung: Bestellung angenommen, Rechnung erstellt.
• teilweise versendet: Bestellung wurde teil versendet.
• versendet: Bestellung versendet.

Anfragen von nicht registrierten Kunden zum Bestellstatus können nicht beantwortet werden. Wir empfehlen daher eine kostenlose Registrierung, die zu keinem Kauf verpflichtet.

Zahlungsstatus:
• offen: Zahlung wurde noch nicht verbucht.
• bezahlt: Wir haben die Zahlung erhalten und verbucht.

LIEFERUNG, LIEFERZEIT, TEILLIEFERUNGEN:
Bestellungen werden in der Regel noch am selben Werktag innerhalb der Öffnungszeiten bearbeitet. Die Lieferung lagernder Artikel erfolgt spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Ausnahmen werden in den News bekanntgegeben.

Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt ca. 1–2 Werktage, nach Deutschland ca. 2–4 Werktage.

D&T Mailorder kann Teillieferungen vornehmen, die vom Besteller akzeptiert werden müssen.

1. Dies wird auf der Rechnung der ersten Lieferung vermerkt.
2. Bei Nachlieferung wird nur der Warenwert berechnet (außer bei Vorbestellungen). Sollte keine Information auf der Rechnung stehen, erfolgt keine Nachlieferung. Wenn Sie den Artikel trotzdem haben möchten, müssen Sie ihn erneut bestellen. Nachlieferungen sind auch auf Wunsch des Kunden möglich, dabei wird erneut Porto berechnet. Alle angegebenen Lieferzeiten und Veröffentlichungstermine sind unverbindlich. Wir liefern Artikel (z. B. DVDs, Blu-rays, Hardware, Zubehör) nur in haushaltsüblichen Mengen. Größere Stückzahlen akzeptieren wir, behalten uns aber vor, diese im Speziellen auch bei streng limitierten Artikeln, jederzeit ohne Rücksprache zu reduzieren.

VORVERKAUF:
Demnächst erscheinende Artikel können vorbestellt werden. Wir merken die Bestellung vor und liefern, sobald das Produkt verfügbar ist. Bei Nachlieferungen wird immer erneut Porto berechnet. Bei Vorkasse-Bestellungen muss das Porto zusätzlich überwiesen werden. Bei Nichtüberweisung gehen wir davon aus, dass der Kunde die gesamte Bestellung beim Veröffentlichungstermin wünscht. Bei Kreditkartenzahlung buchen wir automatisch das zusätzliche Porto ab. Nachnahme-Bestellungen werden erst ausgeliefert, wenn alle Artikel lagernd sind.

Reservierung / Zahlungsfrist:
Wir reservieren Artikel erst nach Zahlungseingang. Falls die Zahlung verspätet eingeht, kann der Artikel nicht mehr verfügbar sein. Bei limitierten Artikeln können wir keinen Ersatz bieten. Zahlungen sollten daher innerhalb von 2 Werktagen erfolgen.

Zahlungsmöglichkeiten:
Vorkasse, Kreditkarte, Paypal, Nachnahme (nur in Österreich). Bei Zahlungen mit Kreditkarte, Paypal und ähnlichen Anbietern werden Sie auf eine externe Seite weitergeleitet. Wir erhalten keinen Zugriff auf Zahlungsdaten und können diese auch nicht speichern.

Wir behalten uns vor, einzelnen Kunden die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden zu verwehren. Mögliche Gründe hierfür sind unter anderem:
• Nichtannahme eines Nachnahmepakets.
• Eröffnung eines PayPal-Falls, ohne uns zuvor zu kontaktieren und uns mindestens 48 Werktagsstunden Zeit für eine Stellungnahme zu geben.
• Wiederholte Aufgabe von Vorkasse-Bestellungen, ohne dass eine Zahlung erfolgt, ohne Rücktritt von den Bestellungen.
• Wiederholte Aufgabe von Bestellungen mit anschließendem Storno in einem unverhältnismäßig hohen Umfang.

VERSANDKOSTEN / MINDESTBESTELLWERT

Versandkosten für Deutschland und Österreich:

• DPD: 5,99 € – ab 80€ versandkostenfrei!
• Post innerhalb Österreich: 8 €
• Post nach Deutschland: 16 €
• Nachnahme Österreich: 9 €

Alle Portogebühren gelten für eine einmalige Lieferung. Teillieferungen auf Kundenwunsch sind kostenpflichtig und verursachen die gleichen Versandkosten noch einmal.

Versandkosten für Drittländer (außerhalb von Österreich und Deutschland):
Die Versandkosten für Länder außerhalb von Österreich und Deutschland werden im Checkout angezeigt, abhängig vom Land und der Paketgröße.

Teillieferungen auf Wunsch des Kunden sind kostenpflichtig.

Wichtig: D&T Mailorder übernimmt keine Haftung für Zollkosten oder eine mögliche Beschlagnahmung von Paketen (nur für Nicht-EU-Länder).

Unsere gültigen Kontoverbindungen:

1. Raiffeisenbank Wr. Neustadt
IBAN: AT333293700000019927
BIC: RLNWATWWWRN

2. Deutsche Bank 24 Passau/Regensburg
IBAN: DE03750700240506305200
BIC: DEUTDEDB750

LIEFERUNGEN - REKLAMATIONEN - RÜCKGABERECHT

Widerrufsbelehrung / Rücktrittsrecht
Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung bearbeitet. Bitte geben Sie immer die Kundennummer/Bestellnummer als Zahlungsgrund an.

Reklamationen / Eigentumsvorbehalt:
Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung D&T Mailorder verlassen hat, auch bei Teillieferungen.

Angaben zur Lieferzeit sind unverbindlich, außer ein konkreter Liefertermin wurde schriftlich zugesichert. Wir gewährleisten, dass die Ware frei von sichtbaren Mängeln ist, haften jedoch nicht für die Eignung der Ware für einen bestimmten Zweck (einschließlich Geschmacks- und Sammlerwerten). Der einzige vertraglich zugesicherte Verwendungszweck besteht darin, den Film auf DVD, Blu-ray oder anderen von uns angebotenen Medien ansehen zu können.

Der Besteller muss die Ware nach Lieferung auf Mängel prüfen. Bei Mängeln, die D&T Mailorder zu vertreten hat, entscheiden wir, ob wir die Ware reparieren oder ersetzen. Wenn dies nicht möglich ist oder sich verzögert, kann der Besteller vom Vertrag zurücktreten oder eine Preisreduzierung verlangen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Beschädigte Verpackung bei Zustellung:
Verweigern Sie die Annahme der Lieferung, wenn die Verpackung beschädigt ist, und geben Sie dies dem Postboten an. Senden Sie uns im Anschluss eine kurze Informations e-mail.

Umtausch:
Umtausch ist nur bei Falschlieferungen oder Herstellungsfehlern möglich, außer im Rahmen des gesetzlichen Rücktrittsrechts. Ware muss in Originalverpackung oder mit unbeschädigtem Qualitätssiegel zurückgegeben werden.

„Gefällt nicht“ ist kein Umtauschgrund!

Transportbeschädigungen:
Melden Sie Schäden innerhalb von 48 Stunden, andernfalls entfällt der Anspruch auf Ersatz. Bei fehlerhaften Artikel kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter dtm@dtm.at. Sie erhalten eine Retourennummer, die auf der Außenseite des Pakets sichtbar sein muss. Die Originalverpackung ist erforderlich.

Falschlieferungen:
Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben melden Sie sich bitte umgehend nach Erhalt, unter dtm@dtm.at. Wir klären mit Ihnen den weiteren Ablauf. „Falschlieferungen“ aufgrund fehlerhafter Angaben (z. B. falsches Bild-/Tonformat, beschädigte Folie, etc.) gelten als Geschmacksretouren und können nicht umgetauscht werden. Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache werden nicht akzeptiert.

Unfrankierte Sendungen:
Wir nehmen keine unfrankierten Sendungen oder Pakete ohne Retourennummer an. Bei Geschmacksretouren erstatten wir keine Portokosten.

Rücksendungen an:

D&T Mailorder
Bickfordstraße 1
7201 Neudörfl a. d. Leitha
Österreich

Haftungsausschluss:
D&T Mailorder haftet nicht für Schäden, die nicht am Produkt selbst entstehen, wie entgangener Gewinn oder sonstige Vermögensschäden. Dies gilt auch für die Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Annahmeverweigerung einer Lieferung:
Bei Annahmeverweigerung wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 EUR erhoben. Wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten, nehmen Sie das Paket bitte an und senden es an uns zurück. Eine Annahmeverweigerung verursacht hohe Kosten bei Dienstleistern, die wir mit einer Pauschale von 25 EUR weiterverrechnen.

Widerrufsrecht:
Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, wenn Sie oder ein Dritter die Ware in Besitz nehmen.

Widerruf ausüben:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns schriftlich (z. B. per Brief, oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf muss vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet werden.

Folgen des Widerrufs:
Im Fall eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Rücksendekosten tragen Sie. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben.

Wertverlust:
Sie haften nur für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

HÄNDLERANFRAGEN:
Händler-Bestellungen und -Anfragen sind willkommen. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen mit einer UID-Nummer das gesetzliche Rücktrittsrecht für private Konsumenten entfällt. Solche Bestellungen gelten als Händler-Bestellungen und verlieren das Storno- und Rücktrittsrecht. D&T Mailorder behält sich jedoch das Recht vor, Händler ohne Angabe von Gründen nicht zu beliefern.

SONDERANGEBOTE / ABVERKAUF:
Sonderangebote und Abverkaufsartikel werden nur solange der Vorrat reicht geliefert. Diese Artikel sind extra aufgelistet oder mit „Abverkauf“ gekennzeichnet. Die Lieferung erfolgt nur, solange der Vorrat reicht. Artikel, die nicht mehr verfügbar sind, zählen nicht zum Bestellwert. D&T Mailorder behält sich vor, bei Bestellungen, die den Lagerbestand überschreiten, vom Vertrag zurückzutreten. (siehe auch Vertragsschluss) Nach Ablauf einer Aktion können Artikel wieder zu einem höheren Preis angeboten werden.

FORUM-AKTIONEN / PREISSENKUNGEN:
Preissenkungen oder Aktionspreise können nicht rückwirkend eingefordert werden. Preise gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Bekanntgabe. Bestellungen, die vor der Preisänderung eingegangen sind, können nicht angepasst werden.

GRÖSSEN:
• Alchemy-Ringe: 7, 8,5, 10, 11, 12,5 (amerikanische Größe) N, Q, T, W, Y (englische Größe) Innendurchmesser: 16 mm, 17 mm, 18 mm, 20 mm, 21 mm
• Silberringe: 18, 22, 26 (deutsche Größe)
• Bekleidung (T-Shirts, Longsleeves, Sweater, Jams): S, M, L, XL, XXL

HAFTUNGSAUSSCHLUSS:
D&T Mailorder übernimmt keine Haftung für fehlerhafte Angaben, Verzögerungen durch Post/DPD oder falsche Zustellungen.

MEHRWERTSTEUER:
Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.

VERTRAGSSCHLUSS:
D&T Mailorder verpflichtet sich, Bestellungen zu den Bedingungen der Website www.dtm.at anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern und bei Artikeln, die nicht mehr zum angegebenen Preis oder nicht mehr lieferbar sind, kann D&T Mailorder vom Vertrag zurücktreten. Alle Angaben auf Listen und Webseiten sind unverbindlich und vorbehaltlich Irrtümern. D&T Mailorder behält sich vor, bestimmte Zahlungsweisen auszuschließen. D&T Mailorder behält sich vor, große Bestellmengen auf Haushaltsmengen zu reduzieren oder Bestellungen ganz abzulehnen.

DATENSCHUTZ:
Alle Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Anfrage benötigt werden, werden in unserem System gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Der Besteller stimmt zu, von D&T Mailorder über Neuheiten und Aktionen informiert zu werden und auf rechtliche Schritte gegen diese Informationen zu verzichten. Jeder Newsletter enthält eine „Abbestellen“-Funktion. Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu.

SPAM:
D&T Mailorder verfolgt eine NO-SPAM-Politik. Jeder Newsletter enthält eine „Abbestellen“-Funktion. Wenn Sie ohne Ihr Wissen auf unsere Liste gesetzt wurden, können Sie sich dort abmelden.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND:
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist Neudörfl. D&T Mailorder kann auch am allgemeinen Gerichtsstand des Bestellers klagen.

EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir tun alles, um den Anforderungen der DSGVO gerecht zu werden.

Kontakt Datenschutz:
Für Fragen erreichen Sie uns unter: datenschutz@dtm.at. Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihre Anfrage für 6 Monate, falls wir Rückfragen haben.

Datenspeicherung:
Wir speichern zum Zweck eines einfacheren Einkaufs Cookies und Ihre IP-Adresse. Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir folgende Informationen: Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail, Bestelldaten, Versandinformationen und Rechnungen. Diese Daten sind erforderlich, um Ihre Bestellung vollständig zu bearbeiten. Kreditkartendaten speichern wir nicht. Alle Daten werden mindestens bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.

Cookies:
Unsere Website verwendet Cookies, kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Diese richten keinen Schaden an. Wir verwenden Cookies, um unsere Website benutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie sie löschen. Sie helfen uns, Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie in den Browsereinstellungen festlegen, dass Cookies nur nach Bestätigung gesetzt werden. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

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Auskunftsrecht:
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch. Wenn Sie glauben, dass Ihre Daten nicht datenschutzkonform verarbeitet werden, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig: Datenschutzbehörde Österreich

Salvatorische Klausel:
Falls eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung unwirksam ist oder wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dennoch gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Zusatz:
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit erweitert oder an aktuelle Gegebenheiten angepasst werden.

Mit freundlichen Grüßen,
D&T Mailorder am 15.11.2024